TopCom: Fragen und Antworten - Frequently Asked Questions

Temps löschen
Ordner "Temporary Internet Files" beim Verlassendes Explorers automatisch löschen
Um das "Surfen" durch die Webseiten zu beschleunigen, wird jede besuchte Seite zunächst in dem Ordner "Temporaray Internet Files" lokal gespeichert. Nach und nach sammeln sich so auf der Festplatte eine Menge Daten an, die unnötig Speicherplatz belegen und die auch Rückschlüsse über die besuchten Seiten zulassen. Der Intenet-Explorer läßt sich jedoch so einstellen, dass nach Beenden einer Sitzung alle diese temporären Dateien wieder gelöscht werden:
	Unter dem Menuepunkt "Extras" öffnen Sie im Internet-Explorer die "Internetoptionen" und wählen darin die Registerseite "Erweitert". Scrollen Sie die Liste "Einstellungen" bis fast zum Ende durch. Unter der Rubrik "Sicherheit" setzen Sie dann ein Häkchen in der Zeile "Leeren des Ordners Temporary Internet Files". Bestätigen Sie Ihre Änderungen mit ok.

Grafik mitdrucken
Beim Drucken von Internetseiten Hintergründe und Bilder mitdrucken
Wenn Sie in der Standardeinstellung eine Webseite ausdrucken wollen, werden Hintergrundgrafiken oder Bilder nicht mit ausgegeben. Diese Einstellung ist grundsätzlich schon sinnvoll, wenn man bedenkt, dass sehr bunte Seiten einen einfachen Tintenstrahldrucker schon überfordern und lahmlegen können. Haben Sie jedoch einen schnellerern Seitendrucker (Laser o.Ä.) im Einsatz, können Sie die Übersichtlichkeit der ausgedruckten Dokumente erhöhen und die Grafiken mit ausdrucken lassen:
	Unter dem Menuepunkt "Extras" öffnen Sie die "Internetoptionen" und wählen darin die Registerseite "Erweitert". Scrollen Sie die Liste "Einstellungen" bis etwa zur Mitte durch. Unter der Rubrik "Drucken" setzen Sie dann ein Häkchen in der Zeile "Hintergrundfarben und Bilder drucken". Bestätigen Sie Ihre Änderungen mit ok. Benutzer des MS Internet-Explorers 6 haben zusätzlich noch die ganz sinnvolle Möglichkeit, über den Menuepunkt Datei - Druckvorschau sich das mögliche Druckergebnis vorab am Bildschirm anzuschauen und ggfls. zu korrigieren. Passen Sie in dieser Druckvorschau die Ränder an, stellen Sie Hoch- oder Querformat ein oder Drucken Sie die Frames (Rahmen, Bildschirmausschnitte) einzeln. Wenn Sie nicht in Besitz des neusten Internet-Browsers sind, können Sie diesen hier kostenlos herunterladen.

Vollbildmodus
Internet-Explorer grundsätzlich immer im Vollbildmodus ausführen.
Der Internet-Explorer hat die Angewohnheit, sich Fenstereinstellungen zu merken, selbstständig zu kaskadieren oder bei gewissen Seitenwechseln auch selbständig zu "optimieren". Da aber nahezu alle Internetinhalte auf besuchten Webseiten sich an der vollen Bildschirmgröße orientieren, wird die Information oftmals nur teilweise angezeigt oder man muss unnötig "scrollen". Wenn Sie also nicht eine Bildschirmauflösung oberhalb der 1024x768 benutzen, können Sie den Explorer beim Start immer Vollbildmodus laufen lassen..
	Klicken Sie auf Start->Ausführen und geben dann "regedit" ein. Klicken Sie sich links inder Aufstellung durch bis HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Internet Exploer\Main. Suchen Sie nun im rechtsn Fenster den Eintrag "Full Screen" und klicken Sie doppelt darauf. Ersetzen Sie dann den angezeigten Wert "no" durch "Yes". Bestätigen Sie Ihre Änderungen mit ok und schliessen den Registrierungseditor.

Anhang unbekannt
Ein E-Mail-Anhang besitzt eine unbekannte Dateiendung und kann nicht geöffnet werden
Windows erkennt Dateitypen anhand der Dateiendung (Extension) und öffnet diese deshalb mit dem zuehörigen, verknüpften Programm. Ein solches Prorgramm muss jedoch auf dem Rechner auch installiert sein. Wahrscheinich aus Unkenntnis über diesen Sachverhalt werden per e-mail immer wieder Dateianhänge verschickt, die er Empfänger nicht öffnen kann, weil er nicht in Besitz des Programmes ist. Wer mit Word erstellte *.doc-Dateien verschickt, sollte sich sicher sein, dass der Empfänger auch eine Word-Version installiert hat. Eine noch so tolle verschickte Powerpoint-Präsentation können viele Empfänger überhaupt nicht öffnen, weil Sie nicht im Besitz von Powerpoitn sind usw.
	Wenn Sie auch eine e-Mail erhalten haben, deren Anhang sich nicht öffnen läßt und deren Dateiendung Ihnen überhaupt nichts sagt, so können Sie das zugehörige Programm unter www.endungen.de ermitteln.

Mails ausdrucken
Eingehende E-Mails in Outlook automatisch gleich ausdrucken lassen
Jede nach Organisationsform kann es in einzelen Firmen recht sinnvoll sein, eingehende e-mails umgehend auch ausdrucken zu lassen. So können bei Bedarf die wichtigen Nachrichten sofort auch an die Mitarbeiter weitergeleitet werden, die selbst keinen PC mit e-mail-account besitzen.
	Klicken Sie zunächst in der Menüleiste auf Extras und wählen dann den Unter- menuepunkt Regelassistent. Klicken Sie dort auf Neu und wählen die Regelart "Nachrichten bei Ankunft prüfen" Nehmen Sie hier die Auswahl vor, welche Mails ausgedruckt werden sollen, oder klicken Sie einfach auf weiter, wenn ausnahmslos alle Nachrichten gedruckt werden sollen. Wählen Sie dann auf der folgenden Seite "Was soll mit dieser Nachricht passieren ?" das Kontrollkästchen vor dem Eintrag "diese drucken". Dann einfach auf "Fertigstellen" klicken und mit ok speichern.

Empf. bestätigen
Automatische Rückmeldung, wenn eine bestimmte Mail angekommen ist
Die meisten Provider schicken normalerweise innerhalb weniger Minuten eine Warneldung zurück, wenn eine Mail nicht versendet werden konnte. Um ganz sicher zu gehen, dass die Nachricht angekommen und beim Empfänger auch geöffnet wurde, können Sie in Outlook eine automatische Rückantwort eintragen.
	Zum Erstellen einer neuen Nachricht öffnen Sie das Eingabefenster über "NEU". In diesem Fenster wählen Sie nun über das Symbol "Optionen" ein Dialogfenster mit den Nachrichten-Optionen. Setzen Sie dort einen Haken vor "Übermittlung dieser Nachricht bestätigen".

Antwort umleiten
Eine eventuelle Anwort auf eine Nachricht an eine andere Adresse leiten
Eine praktische und auch oft benutzte Funktion ist das Antworten auf e-mails. Normalerweise werden Antworten immer an die Adresse des Original-Absenders zurückgeschickt. Wollen Sie eventuelle Anworten an eine andere Andresse leiten, z.B. wenn Sie am Geschäfts-PC eine Mail verfassen, die Antwort aber lieber an der Privatadresse erwarten, können Sie dies in Outlook bei jeder Mail angeben...
	Zum Erstellen einer neuen Nachricht öffnen Sie das Eingabefenster über "NEU". In diesem Fenster wählen Sie nun über das Symbol "Optionen" ein Dialogfenster mit den Nachrichten-Optionen. Tragen Sie dort unter "Antwort senden an" die gewünschte e-mail-Adresse ein.

mails nicht weiter..
Obwohl einzelne e-mails als "gesendet" markiert werden, wird die mail nicht versandt
Immer häufiger höhren wir von Fällen, bei denen am Bildschirm die Meldung "E-Mail wird versendet" erscheint, die Nachricht vielleicht sogar untere "gesendete Objekte" eingetragen wird, tatsächlich jedoch nie den Empfänger erreicht.
	Dieses Verhalten ist oft dann zu beobachten, wenn der e-mail-Klient so eingerichtet ist, dass er eigens zum Senden und Empfangen eine Leitung aufbaut und diese dann wieder schliessen soll. Ist nun dazu Norton-Anti-Virus mit der Einstellung installiert, ausgehende Mails vor dem Versenden zu prüfen, kommt es bei längeren Nachrichten vor, dass das Überprüfen der Mails länger dauert und der e-mail-Klient zwischenzeitlich die Leitung schon wieder geschlossen hat. Die geprüfte Nachricht kann nun nicht mehr physikalisch das Haus verlassen, obwohl diese als "versendet" registriert wird. In diesem Falle hilft nur, die Einstellung "emails beim Versenden prüfen" innerhalb der Norton-Anti-Virus-Optionen abzuschalten.

Mailserver.
Wie heißen denn nun die POP- und SMTP-Server der bekanntesten Provider ?
Beim Einrichten von EMail-Konten wird mann immer wieder nach den Namen der POP- bzw. SMTP-Server gefragt. Sicher wurden die schon einmal vom jeweiligen Provider mitgeteilt, aber hat man diese auch immer parat ?
Provider: 1&1 AG AOL Arcor E-Post Freenet GMX T-Online Web.de Freemail	Posteingangs-Server: pop.kundenserver.de oder... pop.1und1.com imap.de.aol.com pop3.arcor.de mail.epaost.de mx.freenet.de pop.gmx.de pop.t-online.de pop3.web.de	Postausgangs-Server: auth.smtp.kundenserver.de oder... smtp.1und1.com smtp.de.aol.com mail.arcor.de maol.epost.de mx.freenet.de mail.gmx.de mailto.t-online.de smtp.web.de

Emfang hängt ?
Der Empfang von t-Online-mails über "pop" dauert ewig bzw. hängt ?
Werden T-Online-Emails (*****@t-online.de) über Outlook o.Ä. abgerufen, kann es vorkommen, dass das Abholen der Mails ewig zu dauern scheint. Da die Mails über "POP" nacheinander eingelesen werden, kann eine leichtfertig versandte, übergrosse Nachricht den gesamten Empfang für Stunden blockieren. Da diese Mails in der Reihenfolge nicht übersprungen werden können, kommt man auch nicht an die weiteren folgenden Nachrichten ran...
	Leider kommt es immer wieder vor, dass e-mail-Benutzer sich keine Gedanken über die Größe der Datei bzw. die Leitungsgeschwindigkeit machen, die dem Empfänger zu Verfügung steht. Sie können jedoch über das T-Online-Kommunikationscenter sich einen Überblick verschaffen, welche Mails zum Abholen anstehen: https://kommunikation.t-online.de/ Melden Sie sich hier mit Ihrer Adresse und Passswort an. Aus der dann angezeigten Aufstellung anstehender Mails können Sie den Übeltäter identifizieren und bei Bedarf löschen. Damit werden dann auch die anderen "hängenden" Mails freigegeben.

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